{"id":6658,"date":"2018-02-13T11:39:44","date_gmt":"2018-02-13T10:39:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.unelink.es\/?p=6658"},"modified":"2019-10-31T10:11:18","modified_gmt":"2019-10-31T09:11:18","slug":"como-actualizar-los-datos-adicionales-en-una-consulta-del-sistema-de-soporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wiki\/como-actualizar-los-datos-adicionales-en-una-consulta-del-sistema-de-soporte\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo actualizar los datos adicionales en una consulta del Sistema de Soporte"},"content":{"rendered":"<p>Algunas veces <strong>es necesario a\u00f1adir datos adicionales en una consulta abierta<\/strong> en el Sistema de Soporte. Por ejemplo, es posible que hayas abierto una consulta para instalar un certificado SSL pero no hayas indicado alg\u00fan dato necesario para la instalaci\u00f3n, como el usuario y la contrase\u00f1a del panel de control. Actualizar estos datos desde tu Extranet de Cliente es muy f\u00e1cil, vamos a ver c\u00f3mo realizarlo.<\/p>\n<p>Lo primero que tienes que hacer es acceder a tu <a href=\"https:\/\/extranet.unelink.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Extranet de Cliente<\/a>.<\/p>\n<div id=\"attachment_6659\" style=\"width: 330px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/acceso-extranet-3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6659\" class=\"size-full wp-image-6659\" src=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/acceso-extranet-3.jpg\" alt=\"Acceso Extranet de Cliente\" width=\"320\" height=\"542\" srcset=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/acceso-extranet-3.jpg 320w, https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/acceso-extranet-3-177x300.jpg 177w\" sizes=\"auto, (max-width: 320px) 100vw, 320px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-6659\" class=\"wp-caption-text\">Acceso Extranet de Cliente<\/p><\/div>\n<p>Haz clic en el enlace \"Sistema de Soporte\" situado en el men\u00fa de la izquierda y, en el listado de consultas, haz clic en la referencia de la consulta para la que quieres actualizar los datos.<\/p>\n<div id=\"attachment_6660\" style=\"width: 623px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mis-consultas.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6660\" class=\"size-full wp-image-6660\" src=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mis-consultas.jpg\" alt=\"Mis consultas\" width=\"613\" height=\"303\" srcset=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mis-consultas.jpg 613w, https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mis-consultas-300x148.jpg 300w, https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mis-consultas-600x297.jpg 600w, https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/mis-consultas-100x50.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 613px) 100vw, 613px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-6660\" class=\"wp-caption-text\">Mis consultas<\/p><\/div>\n<p>En el detalle de la consulta, a\u00f1ade los datos necesarios en la secci\u00f3n \"Datos adicionales\" y pulsa \"Actualizar datos\".<\/p>\n<div id=\"attachment_6661\" style=\"width: 662px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/datos-adicionales.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-6661\" class=\" wp-image-6661\" src=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/datos-adicionales.jpg\" alt=\"Datos adicionales\" width=\"652\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/datos-adicionales.jpg 850w, https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/datos-adicionales-300x89.jpg 300w, https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/datos-adicionales-768x227.jpg 768w, https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/datos-adicionales-600x177.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 652px) 100vw, 652px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-6661\" class=\"wp-caption-text\">Datos adicionales<\/p><\/div>\n<p>De esta forma, los datos adicionales se a\u00f1adir\u00e1n a tu consulta y los tendr\u00e1n nuestros t\u00e9cnicos para que puedan realizar los trabajos necesarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Algunas veces es necesario a\u00f1adir datos adicionales en una consulta abierta en el Sistema de Soporte. Por ejemplo, es posible que hayas abierto una consulta para instalar un certificado SSL pero no hayas indicado alg\u00fan dato necesario para la instalaci\u00f3n, como el usuario y la contrase\u00f1a del panel de control. 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