{"id":6198,"date":"2017-10-18T10:46:20","date_gmt":"2017-10-18T08:46:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.unelink.es\/?p=6198"},"modified":"2019-10-31T10:14:41","modified_gmt":"2019-10-31T09:14:41","slug":"consulta-facilmente-el-estado-de-tu-producto-desde-tu-extranet-de-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wiki\/consulta-facilmente-el-estado-de-tu-producto-desde-tu-extranet-de-cliente\/","title":{"rendered":"Consulta f\u00e1cilmente la salud de tu producto desde tu Extranet de Cliente"},"content":{"rendered":"

Como muchos sab\u00e9is a\u00f1adimos constantes mejoras en la Extranet de Cliente<\/strong>, ya que se trata de vuestra herramienta principal para interactuar con todos los productos que ten\u00e9is contratados, tanto a nivel administrativo como t\u00e9cnico.<\/p>\n

Para ayudaros a solucionar r\u00e1pidamente cualquier problema que pod\u00e1is tener con vuestros productos, hemos a\u00f1adido una opci\u00f3n para comprobar f\u00e1cilmente su salud, que act\u00faa en caso de encontrar alguna posible causa que est\u00e9 haciendo que vuestro producto no funcione correctamente<\/strong>.<\/p>\n

Puede pasar que un servidor se quede sin espacio y que no os hay\u00e1is dado cuenta, o que se os haya pasado renovar un producto. En estos casos, y muchos m\u00e1s, al utilizar esta nueva herramienta, se a\u00f1ade durante un tiempo un espacio extra en vuestro servidor, se extiende la expiraci\u00f3n durante unos d\u00edas, etc, dependiendo del problema que se detecte.<\/p>\n

Para realizar estas comprobaciones, tan solo acceded a vuestra\u00a0Extranet de Cliente<\/a>.<\/p>\n

\"Acceso

Acceso Extranet de Cliente<\/p><\/div>\n

Buscad el producto en la secci\u00f3n \"Gesti\u00f3n de productos\".<\/p>\n

\"Listado

Listado de productos<\/p><\/div>\n

Y haced clic en el icono de comprobaci\u00f3n de salud.<\/p>\n

\"Botones

Botones para comprobar la salud<\/p><\/div>\n

Una vez finalizadas todas las comprobaciones se mostrar\u00e1 el resultado.<\/p>\n

\"Comprobaci\u00f3n

Comprobaci\u00f3n finalizada<\/p><\/div>\n

Tambi\u00e9n pod\u00e9is hacerlo desde la ficha de detalle del producto pulsando el bot\u00f3n \"Comprobar salud\".<\/p>\n

\"Comprobar

Comprobar salud desde la ficha del producto<\/p><\/div>\n

Estas comprobaciones tambi\u00e9n se realizan antes de que abr\u00e1is cualquier consulta en el Sistema de Soporte, actuando activamente para solucionar el problema sin necesidad siquiera de que lanc\u00e9is la consulta. En esta entrada de nuestro blog pod\u00e9is consultar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las mejoras que constantemente estamos a\u00f1adiendo a nuestro Sistema de Soporte:<\/p>\n

Sistema de Soporte h\u00edbrido apoyado por inteligencia artificial<\/a><\/p>\n

Esta herramienta est\u00e1 disponible en productos como servidores VPS<\/a>, dedicados<\/a> o hostings<\/a>, y poco a poco se ir\u00e1 extendiendo al resto de productos.<\/p>\n

Esperamos que os sea de utilidad y no dud\u00e9is en usarla si encontr\u00e1is alg\u00fan funcionamiento an\u00f3malo en vuestros productos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Como muchos sab\u00e9is a\u00f1adimos constantes mejoras en la Extranet de Cliente, ya que se trata de vuestra herramienta principal para interactuar con todos los productos que ten\u00e9is contratados, tanto a nivel administrativo como t\u00e9cnico. Para ayudaros a solucionar r\u00e1pidamente cualquier problema que pod\u00e1is tener con vuestros productos, hemos a\u00f1adido una opci\u00f3n para comprobar f\u00e1cilmente su salud, que act\u00faa en caso Seguir leyendo<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":6203,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[14,480,6],"tags":[37],"class_list":["post-6198","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-extranet-de-cliente","category-productos","category-wiki","tag-extranet-de-clientes-2","cat-14-id","cat-480-id","cat-6-id"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6198"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8959,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6198\/revisions\/8959"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6203"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}