{"id":6120,"date":"2017-09-18T11:23:12","date_gmt":"2017-09-18T09:23:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.unelink.es\/?p=6120"},"modified":"2019-11-22T11:48:21","modified_gmt":"2019-11-22T10:48:21","slug":"detectar-fallos-en-el-envio-de-correos-electronicos-en-cpanel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wiki\/detectar-fallos-en-el-envio-de-correos-electronicos-en-cpanel\/","title":{"rendered":"Detectar fallos en el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos en cPanel"},"content":{"rendered":"

Uno de los servicios m\u00e1s importantes en todo hosting<\/a> y servidor dedicado<\/a>, o VPS<\/a>, es el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos. Seguramente muchas veces te habr\u00e1s encontrado con el caso de enviar alg\u00fan correo y que te venga devuelto por alg\u00fan error, o que no recibas correo de error pero el destinatario te diga que no le ha llegado nada.<\/p>\n

En estos casos te puede surgir la duda de d\u00f3nde puede estar el fallo, si en tu servidor o en el destino, y qu\u00e9 lo puede estar provocando.<\/p>\n

Para ayudarte en la detecci\u00f3n de fallos al enviar correos electr\u00f3nicos, vamos a utilizar la herramienta \"Monitorizar el env\u00edo\", incluida en todas las instalaciones de cPanel<\/strong>.<\/p>\n

Lo primero que tienes que hacer es acceder a tu cuenta de cPanel.<\/p>\n

\"Acceso<\/a>

Acceso cPanel<\/p><\/div>\n

Una vez dentro, haz clic en la opci\u00f3n \"Monitorizar el env\u00edo\" dentro de la secci\u00f3n \"Correo electr\u00f3nico\".<\/p>\n

\"Monitorizar<\/a>

Monitorizar el env\u00edo<\/p><\/div>\n

En esta pantalla ver\u00e1s un listado de todos los env\u00edos realizados desde tu servidor, as\u00ed como el resultado de los mismos. Este resultado es lo que nos ayudar\u00e1 a determinar qu\u00e9 puede estar fallando.<\/p>\n

\"Listado<\/a>

Listado de env\u00edos<\/p><\/div>\n

En la parte superior del listado tienes un campo para buscar los env\u00edos realizados a una cuenta en concreto, as\u00ed como la posibilidad de seleccionar si quieres ver los env\u00edos realizados con \u00e9xito, los que han generado errores, los que est\u00e1n aplazados o los que est\u00e1n en proceso.<\/p>\n

\"Filtros<\/a>

Filtros listado de env\u00edos<\/p><\/div>\n

Veamos el funcionamiento de este registro de env\u00edos con un ejemplo. Supongamos que enviamos un correo desde la cuenta \"origen@dominio.com\" a \"destino@otrodominio.com\" y queremos ver si el correo se ha enviado correctamente o si ha producido alg\u00fan error. Para ello marcamos que nos muestre todos los registros (\u00e9xitos, aplazados, fallos y en progreso) y filtramos por la direcci\u00f3n\u00a0\"destino@otrodominio.com\".<\/p>\n

\"Env\u00edos<\/a>

Env\u00edos correctos<\/p><\/div>\n

En este caso vemos que todos los env\u00edos han sido correctos, lo que implica que los correos han salido de tu servidor y han llegado al servidor de destino. Lo que no podemos saber es lo que hace el servidor de destino con ellos<\/strong>. Es posible que, aunque el env\u00edo se haya realizado correctamente, el destino tenga firewalls o reglas en su servidor de correo que rechace el correo sin devolverlo como error, o realice cualquier otro tratamiento<\/strong>. En este caso no podemos hacer nada. Lo que s\u00ed podemos afirmar es que el email ha salido de tu servidor y ha llegado sin problemas al servidor de correo del destino, lo que este haga con el correo ya es algo que no podemos controlar.<\/p>\n

En cualquiera de estos resultados puedes hacer clic en el icono de la columna \"Acciones\" para ver m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el env\u00edo.<\/p>\n

\"Detalles<\/a>

Detalles env\u00edo<\/p><\/div>\n

En el ejemplo anterior el env\u00edo se ha realizado correctamente, pero ahora vamos a suponer que ha habido un fallo. La tabla mostrar\u00eda un resultado similar a este.<\/p>\n

\"Fallo<\/a>

Fallo en el env\u00edo<\/p><\/div>\n

En este caso el env\u00edo ha fallado, por lo que no ha llegado al servidor de correo del destino. En la columna \"Resultado\" se nos indica el motivo del fallo.<\/p>\n

\"DCTHE-RSA-AAS189-GVM-SHA111:256 CV=no: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<destino@otrodominio.com>: 550 5.1.1 Mailbox <destino@otrodominio.com> does not exist\"<\/em><\/p>\n

Este fallo en concreto indica que la cuenta \"destino@otrodominio.com\" no existe, por lo que deber\u00edas asegurarte si la direcci\u00f3n de correo es correcta.<\/p>\n

Pueden producirse muchos fallos a la hora de enviar un correo electr\u00f3nico y lo bueno es que en esta tabla puedes ver qu\u00e9 ha pasado exactamente. Puede que la cuenta no exista, que el destino tenga el buz\u00f3n lleno, que rechace el env\u00edo por alguna configuraci\u00f3n err\u00f3nea, etc<\/strong>. En esta columna tendr\u00e1s el motivo y, si est\u00e1 en tu mano, puedes solucionar el problema en tu servidor. De la misma forma que antes, si haces clic en el icono de la columna \"Acciones\" puedes consultar m\u00e1s detalles sobre el fallo.<\/p>\n

Esperamos que esta peque\u00f1a gu\u00eda os ayude a monitorizar los env\u00edos de correo y encontrar, y solucionar, posibles fallos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Uno de los servicios m\u00e1s importantes en todo hosting y servidor dedicado, o VPS, es el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos. Seguramente muchas veces te habr\u00e1s encontrado con el caso de enviar alg\u00fan correo y que te venga devuelto por alg\u00fan error, o que no recibas correo de error pero el destinatario te diga que no le ha llegado nada. En Seguir leyendo<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":6125,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[508,451,490,504,512,121,13,7,8,6],"tags":[108,68,217,213,214],"class_list":["post-6120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-correo-electronico-servidores-dedicados","category-correo","category-correo-hosting","category-cpanel","category-cpanel-servidores-virtuales-vps","category-panel-cpanel","category-hosting","category-servidores-dedicados","category-servidores-virtuales-vps","category-wiki","tag-correo-electronico","tag-cpanel","tag-hosting","tag-servidores-dedicados","tag-servidores-virtuales-vps","cat-508-id","cat-451-id","cat-490-id","cat-504-id","cat-512-id","cat-121-id","cat-13-id","cat-7-id","cat-8-id","cat-6-id"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6120"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8876,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6120\/revisions\/8876"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6125"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6120"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6120"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}