{"id":3275,"date":"2014-09-18T17:10:41","date_gmt":"2014-09-18T15:10:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.unelink.es\/?p=3275"},"modified":"2020-02-04T15:37:43","modified_gmt":"2020-02-04T14:37:43","slug":"permite-a-tus-clientes-gestionar-sus-propios-productos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wiki\/permite-a-tus-clientes-gestionar-sus-propios-productos\/","title":{"rendered":"Permite a tus clientes gestionar sus propios productos"},"content":{"rendered":"

Muchos de\u00a0los que ten\u00e9is contratados\u00a0servicios con nosotros sois empresas o\u00a0aut\u00f3nomos que os dedic\u00e1is a revender los servicios a vuestros propios clientes. Seguramente muchas veces vuestros clientes se han puesto en contacto con vosotros para solicitaros alguna actuaci\u00f3n sobre un servicio como reinicar un servidor, cambiar los datos de un dominio, etc.<\/p>\n

Hemos estado pensando en c\u00f3mo podr\u00edamos ayudaros\u00a0en estas situaciones y os presentamos\u00a0una nueva herramienta con la que pod\u00e9is\u00a0crear usuarios para que \u00e9stos puedan realizar algunas de las gestiones b\u00e1sicas sobre sus productos sin necesidad de vuestra\u00a0intervenci\u00f3n. Esto, sin duda, contribuir\u00e1 a aumentar\u00a0la satisfacci\u00f3n de vuestros clientes y os liberar\u00e1 de realizar este tipo de acciones. En esta entrada os contamos c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n

Accede a tu Extranet de Cliente<\/a> y haz clic en el enlace \"Mis datos -> Accesos para mis clientes\".<\/p>\n

En esta pantalla tendr\u00e1s\u00a0un listado con\u00a0los usuarios que hayas creado. Si\u00a0todav\u00eda no has utilizado la herramienta, el listado aparecer\u00e1\u00a0vac\u00edo. Para crear un usuario haz clic en \"Nuevo usuario\".<\/p>\n

\"Nuevo

Nuevo usuario<\/p><\/div>\n

En este paso\u00a0podr\u00e1s\u00a0indicar el nombre de cliente, su direcci\u00f3n de email (ser\u00e1 la que utilicen para acceder a su propia extranet), la contrase\u00f1a y\u00a0todos los productos que tengas contratados.\u00a0Rellena todos los campos de texto, elige los productos que pertenecen a tu cliente y pulsa el bot\u00f3n \"Crear\".<\/p>\n

\"Nuevo<\/a>

Nuevo usuario<\/p><\/div>\n

Una vez creado el usuario ver\u00e1s el listado de todos los creados y tendr\u00e1s la opci\u00f3n de\u00a0crear m\u00e1s.<\/p>\n

\"Usuario

Usuario creado<\/p><\/div>\n

En el listado ver\u00e1s\u00a0los usuarios que ya tienes creados y la URL a la que deber\u00e1n acceder para ver y gestionar sus productos.\u00a0Desde este listado tambi\u00e9n\u00a0podr\u00e1s modificar sus datos y productos asociados, as\u00ed como borrar el usuario utilizando los iconos que encontrar\u00e1s a la derecha de cada uno. Si borras el usuario lo que realizar\u00e1s ser\u00e1 eliminar\u00a0\u00a0el acceso y la asociaci\u00f3n de ese usuario y sus productos, en ning\u00fan caso se realizar\u00e1 ninguna acci\u00f3n sobre los productos en si<\/strong>.<\/p>\n

\"Usuarios

Usuarios creados<\/p><\/div>\n

Una vez tengas usuarios creados, podr\u00e1s darle los datos de acceso a tus clientes para que puedan realizar gestiones b\u00e1sicas sobre\u00a0sus productos.\u00a0En la extranet de tus clientes no aparecer\u00e1 nada sobre nosotros, puesto que tus clientes son tuyos y no nuestros. De esta forma se mantiene un estatus de marca blanca <\/strong>que, adem\u00e1s, podr\u00e1s personalizar con el logotipo de tu empresa<\/strong>. Para ello puedes a\u00f1adir un nombre comercial y un logotipo, as\u00ed como una configuraci\u00f3n SMTP, en la secci\u00f3n Congifuraci\u00f3n Reseller de esta misma secci\u00f3n.<\/p>\n

\"A\u00f1adir

A\u00f1adir tu logotipo<\/p><\/div>\n

Ahora vamos a ver c\u00f3mo tu cliente puede realizar algunas gestiones con sus productos. Para ello tendr\u00e1s que facilitarle el email que has utilizado para darlo de alta en tu extranet, as\u00ed como la contrase\u00f1a que le has asignado. El cliente acceder\u00e1 a su propia extranet en la url https:\/\/buff.ly\/2u8YC7y<\/a> y en la pantalla de login tendr\u00e1 que usar el email y la contrase\u00f1a.<\/p>\n

\"Acceso

Acceso clientes<\/p><\/div>\n

Al acceder, tu cliente podr\u00e1 gestionar sus productos pulsando en el bot\u00f3n superior con el nombre y n\u00famero de productos. Al hacer clic se le mostrar\u00e1 el listado completo y podr\u00e1 gestionarlo haciendo clic en la referencia.<\/p>\n

\"Listado

Listado de productos<\/p><\/div>\n

Dependiendo del producto,\u00a0el cliente podr\u00e1 realizar unas acciones u otras.\u00a0En este ejemplo hemos accedido a la gesti\u00f3n de un servidor virtual<\/a>. De esta forma tu cliente podr\u00e1 realizar estas acciones sin tener que ponerse en contacto contigo para que t\u00fa se las realices.<\/p>\n

\"Gesti\u00f3n

Gesti\u00f3n de producto<\/p><\/div>\n

Pensamos que esta nueva herramienta os puede ser muy \u00fatil en caso de que teng\u00e1is vuestros propios clientes. No dud\u00e9is en utilizarla para proporcionar a vuestros clientes una mejor experiencia de usuario y otorgarle un mayor control sobre sus productos.<\/p>\n

\u00a1Esperamos que os guste esta nueva herramienta!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Muchos de\u00a0los que ten\u00e9is contratados\u00a0servicios con nosotros sois empresas o\u00a0aut\u00f3nomos que os dedic\u00e1is a revender los servicios a vuestros propios clientes. Seguramente muchas veces vuestros clientes se han puesto en contacto con vosotros para solicitaros alguna actuaci\u00f3n sobre un servicio como reinicar un servidor, cambiar los datos de un dominio, etc. Hemos estado pensando en c\u00f3mo podr\u00edamos ayudaros\u00a0en estas situaciones Seguir leyendo<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":8049,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[14,480,6],"tags":[37],"class_list":["post-3275","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-extranet-de-cliente","category-productos","category-wiki","tag-extranet-de-clientes-2","cat-14-id","cat-480-id","cat-6-id"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3275"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3275\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9187,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3275\/revisions\/9187"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.airetech.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}